RESET – מארז התחדשות, הוקרה וטעינה למורה/גננת

• זמן האספקה: 3-5 ימי עסקים.

• משלוחים מתבצעים לכל רחבי הארץ. ניתן לשלוח ישירות למקבלת המתנה

• הקופסה תגיע עם שליח עד הבית שליח תוך 1-5 ימי עסקים בעלות של 45 ש"ח .

• אם תרצו לחסוך את זמן הגעת המשלוח, יש אפשרות גם להגיע לאסוף ממושב חדיד. 

• אם זמן מסירת הקופסה הוא קריטי עבורכם, תמיד נמליץ להגיע לאסוף בעצמכם.
• חשוב להבהיר כי חברת המשלוחים חיצונית, ואם חלילה חל עיכוב בלתי צפוי מצידם, כמובן שנעשה הכל כדי לזרז את הגעת המשלוח, אך לא נוכל לקחת אחריות על האיחור מכל סיבה שהיא.

*ימי שישי, שבת, ערבי חג, חג וימי חול המועד – לא ייחשבו ימי עסקים

• הקופסה וכל המוצרים שבה נוצרו בעבודת יד ובשימוש במיכון שאצלי בסטודיו.

• כל המוצרים נוצרו מחומרים איכותיים וייחודיים.

מדיניות ביטולים והחזרות - 

אנו ב ENVELOVE שואפים להעניק לך חוויית קנייה נעימה ושירות אישי ומוקפד. להלן מדיניות הביטולים וההחזרות עבור הקופסה למורה/הגננת:

1. ביטול הזמנה לפני שליחת המוצר

• ניתן לבטל כל עוד העבודה על ההזמנה לא החלה – ולקבל החזר מלא. -לאחר תחילת העבודה (עיצוב/כתיבה/הרכבה), יתאפשר ביטול חלקי בלבד – בהתאם להתקדמות ההזמנה.
• יש ליצור קשר עם שירות הלקוחות שלנו במייל/בוואטסאפ/בטלפון בהקדם האפשרי כדי לעדכן על הביטול.

2. ביטול הזמנה לאחר שליחת המוצר

• אם ברצונך לבטל הזמנה לאחר שהמוצר כבר נשלח, לא ניתן לבטל את ההזמנה

3. מוצר פגום או שגיאה במשלוח

• במקרה של מוצר פגום או טעות במשלוח, יש לפנות אלינו תוך 14 ימים ממועד קבלת המוצר בצירוף תמונה ותיאור הבעיה.
• במקרים אלו, נציע החזר כספי מלא, החלפה במוצר תקין, או שליחת מוצר חלופי, לפי בחירת הלקוח.

4. החזר כספי

• החזר כספי יבוצע תוך 7 ימי עסקים ממועד קבלת ההודעה על ביטול ההזמנה.

5. החזרת מוצרים

• לא ניתן להחזיר מוצרים שהוצאמו אישית.

6. פרטים נוספים

• אנו שומרים לעצמנו את הזכות לעדכן את מדיניות הביטולים מעת לעת.
• כל פנייה תטופל באופן אישי ובשירות אדיב כדי להבטיח שביעות רצונך.

שוברים/מתנות מגורמים חיצוניים (לא מבית העסק ENVELOVE) ניתנים לרכישה עצמאית – או דרך בית העסק בתוספת עמלה. אין באחריות בית העסק תוקף / שימוש / תפעול של שובר חיצוני שלא נרכש דרכו.

*כל התוכן, הרעיונות, העיצוב והמבנה של "מסע המעטפות" הם יצירה מקורית של ENVELOVE  ונמצאים תחת הגנת זכויות יוצרים.

*אין להעביר, לשכפל, למכור, להפיץ או להשתמש בתוכן זה למטרות מסחריות אחרות ללא אישור מפורש ובכתב מבית העסק.

*המוצר נועד לשימוש אישי בלבד עבור הלקוח שרכש אותו, ואין להעבירו הלאה ללא אישור.

*הלקוחות רשאים להשתמש במעטפות לצרכים אישיים בלבד ואינם רשאים ליצור גרסה מסחרית דומה של החבילה.